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“因地理位置偏远,三家运营商均无网络覆盖,而这些隔离人员要线上办公、孩子们也要上网课,移网信号覆盖和宽带上网急需解决。”12月31日,陕西联通接到一个紧迫而又艰巨的任务,要在48小时内完成安置点的通信网络建设。
在西安“向阳沟”公租房安置点,正在集中隔离的市民们迎来了新的一年,随着陕西联通两辆应急通信车的进驻,这里的手机有信号了,大家的生活条件逐步改善……而在他们身后,联通“逆行者”化身“大白”彻夜未眠,在解决了移动网络问题后,连夜加急部署宽带网络。
岁末年初,一场突如其来的新冠疫情向西安袭来,面对前所未有复杂严峻的新冠肺炎疫情防控形势,陕西联通积极响应安排部署,千余名“坚守者”与“逆行者”一个多月来,始终奋战在保通信、战疫情的第一线,为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。
48小时鏖战“向阳沟”
12月31日,为了妥善安置隔离群众,陕西联通接到了一个紧迫而又艰巨的任务,要在最短时间内,完成“向阳沟”公租房安置点的通信网络建设。
中国联通集团公司党组书记、董事长刘烈宏在听取了陕西联通疫情防控工作情况汇报后,当即作出批示:“陕西联通公司全体干部员工奋战在抗疫一线,十分辛苦,坚持为用户提供好的通信服务,坚持为疫情防控提供通信大数据支持,集中体现了中国联通的担当和责任。大家辛苦了,要多保重!”
按照集团党组部署和要求,陕西联通党委书记、总经理,疫情防控应急指挥部总指挥陈继秋、副总指挥耿省心,前往施工现场进行指挥协调,要求西安联通党委成立“向阳沟”项目保障专班,全力以赴在最短时间内,确保该区域的网络畅通。西安联通立刻研究建设方案,紧急协调物资设备和施工人员,七部门前后台迅速联动,立刻全面开启“向阳沟”隔离点通信建设。
(陕西联通全力架设高新方舱隔离酒店通信网络)
据了解,“向阳沟”公租房安置点共13栋楼约5000户,主要承载着雁塔区等中高风险地区的集中隔离人群。因它的地理位置较为偏远,小区相关配套也尚未完全竣工,此前三家运营商均无网络覆盖,而这些隔离人员要线上办公、孩子们也要上网课,急需解决移网信号覆盖和宽带上网这两大需求。
当天下午,“向阳沟”项目保障专班便紧急调度两辆应急通信车进驻,同步安装临时基站三处,初步满足了用户的移动通信需求。经历了起初的磨合,这里的生活条件也逐步改善:暖气热了,餐食多了,网络通了……大家在集中隔离里迎来了新年,而联通“逆行者”们却彻夜未眠,连夜加急部署宽带网络,做到了应装尽装。
整整一夜的努力过后,“向阳沟”项目保障专班提前完成了网络室内分布系统的安排部署。与此同时,网络优化与扩容工作也在同步跟进,当天便完成了优化33个小区、扩容12个小区的任务。此外,对于被隔离的联通用户,每人赠送100元话费和20GB流量,确保大家与家人了联系始终畅通。
疫情就是命令,防控就是责任,而通信障也是疫情防控中必不可少的一环。经过48小时的鏖战,“向阳沟”项目保障专班克服了交通、严寒、疫情等不利影响,在多部门的紧密配合下,顺利完成了安置点移动网络和宽带网络的建设任务。截止目前,该安置点网络运行正常,无拥塞情况。
在解决网络问题,了解到隔离点群众需求后,陕西联通紧急调配了1200个插线板,免费提供给有需求的市民使用。隔离点工作人员还为每家送来一个iPad。“西安是我们的家,我们一起去守护它。”市民马辉还用Vlog记录下这段特殊的隔离生活。镜头里,少了自家小窝的温馨,却也多了一份坦然。
通信保障的“逆行者”
平日车水马龙的西安有些清冷,但这座城市却从未真正“暂停”过,保障通信的“坚守者”们,正穿梭在城市的各个角落,刚刚完成十四运会通信保障任务的朱辉辉便是其中一员,在接到三星应急医院通信重保任务后,义无反顾冲在了抗“疫”护网的最前线。
朱辉辉知道家人们的担心,也知道走出小区,就可能很长时间回不了家,照顾老人和孩子的重担,都要落在妻子一个人身上……在接到公司集结令的那一天,他给了妻子一个拥抱,说了句:“联通是国家队,我们是国家队队员,这个时候我们不上谁上?只能辛苦你了。”便匆忙离去,这一去就是十多天……
刺骨的寒风在旷野中肆意咆哮,大型施工机械在场地中轰鸣。这不是工地,这是战场!时间紧,任务重,没有现成的方案,就现场制定;没有资源,就自己协调;人手不足、物料不足......一个个问题接踵而至,朱辉辉说:“方法总比困难多”。在公司的全力支持下,人员、物资、保障陆续到位,网络部署工作也如火如荼开展起来。
头几天是最困难的时候,朱辉辉驻扎在工地,风餐露宿、夜以继日72小时不休息,渴了,喝一口凉水,饿了抓个面包啃几口,冷了就在原地跑步取暖。他最怕的不是整夜无眠、不是饥寒困扰,而是手机没电。因为,手机是他协调各项工作最重要工具。为了节约时间,他不敢喝水,因为厕所太远,一来一回耽误时间。实在困得顶不住了,他才去车里休息一会,很快又被手机铃声叫醒。
面对家人,他有愧疚。但是,作为一名共产党员,作为联通铁军的一员,他不能退缩。在施工现场,面对巨大工作压力,每天听到增加的确诊和隔离数字,他深深感受到自己肩上的使命与责任之重大。要与时间赛跑、与病毒赛跑,要确保项目按时建成开通,要践行联通铁军承诺,要守护好这座城——这种力量和信念始终支撑着他。
经过昼夜连续奋战,朱辉辉带领团队为三星应急医院安装WiFi设备260套、呼叫系统1044套、网络摄像头180套、基站设备2套,用短短五天时间,便完成了原本一个月的工作量,项目也在1月2日按时交付开通,为应急医院提供了畅通完备的网络信息化服务与保障,有效满足了疫情防控机构远程指挥调度和现场管理需求。
实际上,像朱辉辉这样的联通人还有很多,突如其来的新冠肺炎疫情给“研考”期间通信网络保障出了一道难题,陕西联通克服疫情等因素的不利影响,在每一个考点现场均安排有维护、优化人员值守,后台大数据支撑团队紧密协作,为广大学子提供了坚实的网络保障,通信保障任务交出了高分答卷。
一个多月来,1300多名员工坚守在疫情防控网络保障第一线;西安、咸阳、延安分公司成立多个一线“临时党支部”、“应急小分队”;100多名联通志愿者下沉到社区支援疫情防控工作;100多名“第一书记”坚守在定点帮扶村,与人民群众携手抗疫;3000多名员工居家办公“在线不掉线”;因疫情管控不能出门的客服人员就在家里开通“临时坐席”,一条条热线回应着客户关切,传递着联通人的爱心……
(联通志愿者下沉到社区支援疫情防控工作)
数字化助力“智慧”防疫
在这场没有硝烟的战“疫”中,中国联通作为数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵,充分发挥5G技术优势,运用数字化手段助力“智慧”防疫。
在日趋严峻的疫情防控形势下,人员流调分析和数据摸排、管控及上报工作面临着不小压力,如何确保防疫信息上传下达、及时高效?本轮西安疫情发生后,陕西联通第一时间推出了“基层智通知”群呼群调防疫产品,为防疫抗疫提供有力支撑保障。
“基层智通知”利用AI技术,实现大并发批量外呼,并在呼叫结束后发送挂机短信,且对标准的交互内容可实现自动统计结果,能够及时有效通知居民当前疫情最新动态、信息核实、政策宣传等,大幅度提升基层政务工作者疫情防控通知、调查效率。
(应急核酸采集车正在工作)
前一段时间,西安大规模核酸检测工作持续进行,为了强化一线抗击疫情和流动应急核酸采集,西安市配备了应急核酸采集车,每到一处,必须通过当地有线或WIFI连接到西安市核酸采集系统,但受接入条件限制,在开展核酸检测前,往往要耗费大量时间在寻找解决网络接入上。
陕西联通快速响应,制定了“联通5G-CPE+应急核酸采集”解决方案,主要利用联通5GeMBB支持大带宽的技术特征,不再依赖物理布线,快速提供5G接入能力,为防疫部门迅速搭建核酸检测网络环境,支持核酸采集设备、居民信息读取设备、移动办公设备等通信服务,从而灵活机动的进行核酸采样工作,在提高工作效率的同时,也让群众不再受冻排队。
此外,中国联通AI测温门禁、云电脑、应急广播、应急对讲等十多款智慧应用产品,覆盖了陕西各地政府、医疗、能源、金融、教育等各行业企事业单位1000余家,惠及人口600多万,为数字化疫情防控提供了强力支撑。
从疫情来袭之初的错愕、紧张乃至有些忙乱,到坚守中渐渐看到曙光,千年古都的岁末年初,注定难以忘怀。一个多月来,中国联通不断加强重点区域网络保障,强化市区移动网络覆盖,响应疫情防控相关部门发送公益短信上亿条,推出多项便民暖心服务,为抗击疫情提供坚强通信保障,先后两次向西安体育学院捐赠防疫物资,更彰显了央企的责任与担当。我们有理由相信,没有一个寒冬不可逾越,没有一个春天不会到来。
责任编辑:安心 审核:杨勇
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