随着移动互联网浪潮的兴起,商业连锁型企业也兴起了网络改革的浪潮,这些商业连锁的普遍特点:
1.门店单点小;
2.门店数量多;
3.地理位置分散;
4.业务实时性与安全性要求高;
5.顾客网络属“公共Wi-Fi”范畴
Ø近年来电子商务规模化发展,对线下零售造成一定影响,传统零售迫切需要创新改革,线上营销需求明显,但缺乏有效的线上运营和商业模式;
Ø公共区域WiFi部署已成为刚需,没有无线覆盖或者早时期部署的无线存在信号差、网速不给力,影响顾客上网体验,商场工作人员频繁接到投诉;
Ø传统WiFi设备只能满足简单的上网需求,无法实现商超利用WiFi入口进行微信吸粉/会员注册/APP下载等引流和线上营销;
Ø新零售越来越普及,移动支付无线POS机、智能购物车、商品电子价签等需要稳定、安全的无线接入;
Ø全国商超门店数量多,网络设备多且当地多数无信息化部门,集团对全国的门店无法很好的统一管理;
Ø商超环境面积大,对于商场运营成本(主要是用电、空调)无法很好的管控,出现浪费严重,运营成本增高,导致竞争力下降;
Ø无法实时监测环境安全隐患(主要是用电、消防火灾等),线路老化、漏电短路、过压、过流危害大,欠相、欠压等隐患多
新零售营销需求
Ø商场提供无线网络,提升顾客体验的同时,使用微信、短信、APP认证方式,助力微信公众号吸粉,收集顾客手机号码,提高APP注册率,并引导顾客注册会员领取现金抵扣券。
Ø实现灵活的广告推送,对于不同区域、不同类型的顾客可以推送个性化广告页面,发布打折促销信息等。
Ø无线全覆盖,为智能购物车、无线POS机等重要终端业务提供接入服务;
Ø商家可获取消费者的移动路线、停留时间等信息,并据此调整商场的活动策划和柜台布局,为营销决策提供有效支撑。
无线网络安全性需求
Ø保障用户使用无线安全及避免用户财产损失,无线系统需具备WIPS/防钓鱼WIFI,支持对非法接入点的实时检测、告警及反制。
Ø对所有的上网行为进行审计,监控上网行为。
Ø满足公安部82号令要求对公共区域上网数据进行备份留存,支持与本地公安网监平台对接,将审计数据上传至公安的网监平台。
Ø各地商超在本地分别部署无线控制器,通过总部中心控制器实现全国统一管控,并分配不同区域的商超管理员制定营销策略。
Ø访客采用微信认证,短信认证,APP认证等认证方式,实名认证上网。
Ø认证前、认证后广告页面智能AI推送,推送特定广告给顾客,实现精准营销。在线,离线营销推送微信、短信、网页消息。
Ø通过人流密度图直观商场内各个楼层区域的人流情况,可以帮助商场营销人员制定营销计划。
Ø客流分析,记录每日商场人流量变化、各子商场人流量变化情况,分析认证转化率。
Ø访客画像,分析访客的应用使用偏好,比如用户是购物达人、影视达人、理财达人等;分析访客的来访时间偏好,包括访客偏好于在星期几来访,每天来访的高峰时间段,每天的Wi-Fi使用时长分布。
Ø智慧商超建设,包括商超用电安全和节能省电系统,智慧商超安防系统,智慧商超消防安全系统,商超舒适度调节等
安全可靠的无线+物联网,实现智慧商超丰富的安全认证方式,根据员工、访客、物联终端选择最合适的方式,优先保证POS机、PDA等办公移动终端接入。
上网行为管理并审计,满足公安部82号令要求对公共区域上网数据进行备份留存,支持与本地公安网监平台对接,将审计数据上传至公安的网监平台。
无线WIFI具备WIPS/防钓鱼功能,支持对非法接入点的实时检测、告警及反制,保障用户使用无线安全及避免用户财产损失。