6SIGMA

《6SIGMA》这本书是一部关于管理方法的经典之作，其中的第一章主要介绍了什么是6SIGMA以及它的历史和背景。
在第一章中，作者首先解释了6SIGMA是什么，它是一种目标是通过全面的改善来提高业务绩效和客户满意度的管理方法。6SIGMA的目标是降低质量问题率，使产品或服务符合客户的期望，并减少过程中的变异性。
其次，作者简要介绍了6SIGMA的历史和起源。6SIGMA最早起源于1980年代的美国，由Motorola公司首次提出并成功应用于生产制造中。后来，通用电气公司也采用了6SIGMA，并使其成为了管理领域中的一种常用方法。
最后，作者还提到了6SIGMA的基本原则和核心价值观。其中包括以数据和事实为基础的决策、关注流程改进，持续减少变异性，以及追求卓越和成功等。
总的来说，第一章为读者们提供了一个初步了解6SIGMA的入口，让读者对这种管理方法有了一个清晰的认识。通过本章的介绍，读者可以对6SIGMA的起源、历史和核心理念有一个初步印象，为后续的学习和实践奠定了基础。6SIGMA的重要性也愈发凸显，它不仅仅改变了企业管理的方式，更是推动了持续改进和卓越的追求。希望读者通过阅读《6SIGMA》这本书，能够更深入地了解6SIGMA的精髓，进一步提升自己的管理水平和视野。