酒店俱乐部WIFI认证解决方案

一. 面临的新挑战

酒店是集餐饮、住宿、娱乐、信息服务于一体的综合性公共场所。与普通酒店和小酒店相比，其最吸引人的服务是优质贴心的服务。为了吸引和留住消费者，酒店往往会建造舒适豪华的休息室，提供免费美味的食物来吸引消费者，这在六七十年代的消费者中非常有效。

随着80后和90后成为当今主要的消费群体，这些传统服务已不能满足他们的需求。 这一代消费者在选择酒店时更加关注自己的网络服务能力，如酒店的网络营销、网络口碑以及酒店是否提供方便、快捷的无线网络。

二. 需求分析

时尚、创新是酒店/酒店的特点，随着无线wifi终端的迅速普及，酒店/酒店提供WiFi无线接入服务是一种趋势，甚至成为酒店/酒店的标准服务。通过对各级酒店及酒店现状的充分调研，以提升用户WLAN服务体验，广告精准投放为目标..现概述以下需要：

1. WLAN服务，以提高用户体验：

传统的WLAN无线方案要求用户向工作人员询问，获取无线网络名称和密码，并手工输入。当有很多互联网用户时，他们会断开连接并重新连接，导致用户体验不佳。迫切需要一种方便、高效的方式，为用户提供自助式的WLAN无线网络接入和良好的用户体验。

2. 定向广告服务:

酒店客户，等待办理入住手续，大堂等人，停留一般时间在10分钟以上，在此期间，如果通过无线网络，向用户展示酒店相关增值业务广告，酒店新活动等信息，将实现广告的精准定位，即可帮助用户消磨时间，也带来丰富的广告收入..

3.加强通过社会媒体宣传程度：

客户登录无线网络后，被迫跳转到社交网络的分享页面，利用新浪微博和微信朋友圈分享商家的促销信息，在客户朋友圈内形成互动，提高酒店的声誉和知名度。

4. 快速简单的安装和部署:

由于现在大多数酒店都配备了有线或无线网络，这就需要在不改变原有网络架构和进行重大建设变更的情况下，方便快捷地安装和部署新的认证系统..