1２酒店WLAN现状分析

随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸式增长，无线终端和无线应用的迅速普及，极大地推动了无线网络的发展。在这个移动互联网时代，无线已成为终端接入的主导力量。 BYOD和移动办公已经成为时代潮流，酒店WLAN的应用需求也在不断增加。

1.4酒店WLAN需求分析

酒店的竞争已从硬件竞争转向“软”竞争，Wi-Fi已成为必备品。总的来说，酒店WLAN建设的最大需求是吸引客户并提高客户满意度。

在具体的申请过程中，酒店WLAN包含以下具体要求：

1.4.1酒店客房高速上网，办公保障

酒店业的竞争已经从硬件时代转向软件，提高客户满意度，高速无线网络覆盖房间，满足客户需求，办公和休闲。因此，是否部署无线，无线是否快，以及办公室等关键业务是否有带宽保证已成为客户判断酒店等级的标准。

1.4.2酒店餐厅无线点餐

酒店承办婚宴，同学聚会，生日派对，庆典等。为了让客户订购更方便，享受自助服务，他们可以收到菜肴推荐等广告信息，帮助客户点餐，并为酒店菜肴做广告。创新的订购方法为传统餐饮业带来了业务创新，提高了客户满意度。

为了确保无线订购系统的稳定和快速运行，必须确保无线信号覆盖没有死角，并且必须保证所有位置的信号强度和访问速度。

1.4.3会议室高密接入

酒店经常举办各种企业和政府会议，如各种公司的年会，渠道会议，会议等。这笔收入已成为酒店的重要收入。现在，无线会议网络已成为不可或缺的选择。然而，会议室在相对较小的空间内聚集了大量的接入终端，并且访问密度非常大。合理地解决了会议室高密度的问题，使用户拥有更好的无线网络体验，成为酒店提升竞争力的重要因素。手段。

1.4.4酒店广告推广、营销

每年，酒店都会投入大量资金进行广告营销。与传统的平面广告平台相比，WIFI平台具有更好的指向性，更有针对性，更高的客户粘性。如果可以与WIFI平台结合进行广告宣传和营销，可以大大提高WIFI建设的回报。使用WIFI平台的广告效果可以显着提高酒店的营销能力，同时降低营销成本。

1.4.5酒店休闲区无线覆盖、一体化管理

除了酒店的传统功能外，度假村还提供各种休闲和娱乐场所。对于各种场景和跨区域无线覆盖，酒店需要在各种物理位置远程有效地管理无线，为客户提供稳定的高速无线接入。因此，必须以统一的方式管理酒店的无线网络并智能地分析网络。
 

时讯无线方案设计

2.3 信道规划

以2.4 GHz频率点为例，为了确保信道不会相互干扰，两个信道之间的间隔要求不低于25 MHz。在覆盖区域，可以提供多达三个不重叠的频率点同时工作，通常使用1,3和11的三个频率点.WLAN频率规划需要考虑建筑结构，穿透损耗和布线的具体情况系统。

渠道计划如下：

图中的橙色，蓝色和黄色信号圆分别是1,6和11个通道。中心点是NAP部署位置。

2.4 酒店无线高速、稳定性设计

2.4.1协议栈加速

针对酒店无线网络的丢包延迟特性，开启了独特的协议栈加速技术，通过改变无线网络的传输机制，提高了网络传输速度。通过实际测试，在启用独特的协议栈加速技术后，网络速度可以提高至少2倍。

2.4.2终端识别与流量控制

XXX个酒店接入终端种类繁多，无线控制器自动识别终端类型，并根据终端类型设置相应的流量控制策略。大多数客户习惯使用手机和平板电脑在酒店上网。对于手机和平板电脑终端，我们保证带宽，通过手机和平板电脑确保客户的在线体验。

2.4.3应用识别和流量控制

鉴于XXX酒店流量的复杂和困难控制，无线控制器建立了全国最大的应用识别库和URL库，可以自动识别无线流量类型，并根据终端类型设置相应的流量控制策略。对于流行流量，迅雷和eMule等P 2 P下载，我们可以对视频浏览进行带宽限制，以防止此类应用过度抢占带宽，从而确保客户的正常在线体验。

此外，对于大多数需要工作的商务客人，我们将为办公应用提供相应的带宽保护，从而优先考虑商务客人的无线办公。

2.5酒店无线高密接入设计

2.5.1单NAP接入终端数提升

普通的家庭路线最多只能访问10个终端。通常，企业级NAP同时支持20~30个终端。通过提高设备性能和优化网络协议，单个NAP单频支持同时使用60个终端进行同时访问。双频带最多120个端子，可同时使用。

2.5.2功率自动/手动调整

在小型会议室中，无线NAP产生的无线信号相互干扰，通过自动或手动调整NAP的功率，可以减少NAP之间信号的相互干扰。

2.5.3信道自动/手动调整

XXX酒店部署多个NAP，如果设计不合理，则会出现渠道冲突。以2.4 GHz频率点为例，为了确保信道不会相互干扰，两个信道之间的间隔要求不低于25 MHz。在覆盖区域中，可以提供多达三个不重叠的频率点以同时工作，通常使用1,3和11的三个频率点。自动或手动调整NAP信道可确保相邻的NAP信道不重叠，减少相互干扰。

4.2.4针对高密环境的网络优化

在XXX酒店的无线传输中降低网络速度的相关机制也得到了相应的优化，从而可以进一步提高无线网络的传输速度。

广播优化:针对广播数据包传输机制进行了优化，减少广播报告浪费了太多资源。

ARP to Unicast：通过优化ARP发送机制提高ARP效率。

禁止向无线终端发送DHCP报文的功能：通过优化DHCP发送机制提高DHCP效率。

自动广播加速：提高广播包的原始传输速度，加快广播包的传输效率。

接入终端速度限制：支持接入终端速度限制，禁止低于一定速度的终端接入，提高整体网络速度。

平均带宽分配：支持用户均匀分配带宽。根据时间公平算法，它可以防止单个终端降低网络的整体速度。

4.2.5智能负载均衡

对于XXX Hotel的一些无线用户密集区域，结合NAC无线控制器，可以根据用户数量和流量智能实时分配到不同的接入点，平衡负载压力，大大提高容量和连接无线网络的可用性。同时，2.4G和5G之间可实现自动负载，提高无线接入质量。

4.2.6快速L2/L3漫游

当XXX酒店用户在不同子网之间漫游时，传统的Fat NAP解决方案无法有效保证三层漫游。 S无线解决方案满足优秀的L3漫游功能。用户漫游不受子网限制，确保用户在不间断的情况下在不同区域之间移动。

2.5酒店无线安全性设计

在无线系统中，可以在面向系统的多个层上构建安全保护。安全设计如下：

2.5.1多SSID，员工、顾客网络逻辑隔离

根据XXX酒店的需求，根据用户类型和应用类型设置多个SSID。例如，客户网络和员工办公网络分别设置不同的SSID。不同的SSID使用不同的安全策略，因此可以区分不同的用户和应用程序。另外，SSID还可以选择隐藏模式，SSID不被广播，用户无法看到它，阻止了非法用户的访问。 SSID也可以选择在某些NAP上显示，并且不会显示某些NAP。限制SSID的范围也是实现安全性的一种手段。

2.5.2隧道加密，防止信息泄漏

无线系统支持多种国际标准的数据加密方法，以保护数据不被窃取。 XXX酒店可以根据实际需要选择。

2.5.3动态黑名单，自动封堵攻击源

无线控制器NAC将实时监控XXX酒店无线网络的安全性。如果网络中出现攻击终端，无线控制器将自动将其插入动态黑名单，并禁止其访问一段时间。经过一段时间后，如果终端仍有攻击，它将继续被列入黑名单。如果它恢复正常，则允许访问。

2.5.4全面的应用、URL识别，禁止访问非法网络

全面的应用和URL识别，涵盖当前主流的Web应用和URL，具有高识别率，精确控制用户在线行为，防止访问非法网络，改善XXX酒店网络安全，避免法律风险。

2.5.5全面的安全性

对于XXX酒店的当前状态，提供了多种认证组合，如802.11i，802.1x和Portal，以有效保证用户访问安全性和数据安全性。支持防DoS攻击，WIDS和其他防攻击措施，有效防止WLAN内的安全威胁。

对于XXX酒店密钥帐户使用帐户，MAC自动绑定。防止未经授权的访问，同时减少管理员的繁琐操作。

2.5.6统一集中管理

XXX购物中心的恩智浦分销是分散的。结合AC无线统一集中管理平台，无需在安装前配置设备。部署完成后，配置由无线控制器提供，大大减少了实施和维护的工作量和成本。在后期维护中，AC的内置图形热点分析界面可以有效地发现问题并轻松完成维护工作。

2.6 酒店无线广告、营销设计

2.6.1 短信营销

1，短信认证，收集手机号码

通过无线提供的SMS认证功能，XXX酒店无法访问互联网并收集客户的手机号码。一方面，您可以通过手机号码发送感谢信息或促销信息来增加酒店客户的粘度。

2.短信共享和转发，让客户为您做营销

通过无线离线SMS发送平台，客户向客户发送促销消息。酒店客户可以通过转发给朋友的短信享受酒店客房相关折扣，以便客户可以为您营销，这可以提高新用户的入住率，增加老客户的粘性。

2.6.2 微信平台营销

1.微信认证，增加粉丝

通过无线酒店提供的微信认证功能，酒店客户使用微信认证获取酒店提供的免费无线网络，用户无需上网。一方面，我们可以增加酒店微信公众账号的粉丝数量。另一方面，我们可以通过酒店微信公众账号推广酒店业务，如酒店客房折扣，酒店推出的各种活动，以吸引顾客到酒店进行二次消费。酒店带来了附加值。

2'转发优惠，'增加粉丝，增加商店客户粘度

与短信营销类似，酒店可以通过无线离线微信营销推送功能向客户发送微信营销广告。客户分享由酒店公共微信号发送给朋友的WeChat促销广告或转发给朋友，并通过分享享受住宿折扣。您的客户使用微信为您推销，添加新用户，并增加旧用户的粘性。

3.建立网上商城，开发O2O电子商务之路

酒店通过无线微信认证功能获得了大量粉丝用户。这时，我们可以建立一个在线酒店微信商城。用户可以通过微信随时随地浏览微信酒店预订，入住地址，酒店房间信息和使用微信订单。刺激客户在线消费。

推送微信用户在微信商城发售优惠。也就是说，使用微信商城下订单可以提供部分价格，吸引更多在线用户，并扩展电子商务平台。

2.6.3个性化的页面推送

可以根据用户，用户组和地理位置等多个维度推送页面推送。这允许普通用户和VIP用户推送不同的页面，并且客户进入不同的餐馆，休闲区域和房间以推送不同的页面。同时，页面定制灵活简单，无需专业开发。普通网络管理员可以实现灵活的自定义页面。

3、方案亮点与价值

3.1可增值的酒店无线网络

3.1.1个性化内容推送

XXX Hotel支持灵活的页面推送功能，可以为不同的位置或不同的用户实现个性化的Portal页面。同时，页面定制功能的实现可以根据酒店的实际需要灵活设置页面内容的内容，如最新的酒店。促销折扣信息是实时推送的。

3.1.2顾客手机号码收集—定向手机营销

客户进入XXX酒店访问无线网络，并通过输入手机号码获取验证码以获取访问权限。所有客户的手机号码都将上传到无线控制器，客户的手机号码列表可以在无线控制器上下载。以这种方式，可以通过SMS平台推送促销信息。

如果与在线行为管理设备相结合，它还可以审计和分析手机号码的在线行为，从而避免法律风险，分析客户的访问习惯，并进行深入的目标营销。

3.1.3顾客关注酒店微信公众号进行微信营销

降低成本

与传统营销方法的高成本相比，微信的使用是免费的，大众信息根本不收费，不需要数百万或数千万的连续投资。因此，通过微信进行营销活动可以有效降低xxx酒店的运营成本，提高投资回报率。

提高营销效率

帮助推动粉丝并增加营销受众的数量。由于微信公众账号只能将信息推送给已经关注企业公众号的粉丝，而这些客户也是真正对企业感兴趣的高价值人才，他们将能够在未来有针对性的营销中带来直接利益处理。

改善用户体验

与单一的传统营销方式相比，微信更加多样化，可以发送三类文本，图片和语音，更加友好。同时，无线控制器可以保证网络访问速度，有效提升在线体验。

提供有效的决策依据

由于微信公众账号只能向已经添加了微信酒店的粉丝推送信息，这些客户只有对酒店感兴趣才会成为酒店的粉丝，因此微信营销贴近人民，不会打扰人。并且微信公众账号使粉丝的分类更加多样化，并且可以通过用户分组和区域控制在后台放置在不同的类别中，以实现准确的消息推送。通过结合微信平台本身的统计分析功能，它还可以为酒店营销决策提供有效的依据。

3.1.4为酒店提供详细的客流分析

在XXX酒店部署无线网络，系统提供强大的客流分析系统，为XXX酒店管理提供强大的决策数据

旅客流量分析和统计包括：酒店到商店客户，新到货客户，新注册用户，非首次到达人数，访问用户数量，返店率，平均停留时间和停留时间分布。

客流分析的意义在于为XXX酒店的管理提供大量数据。它可以根据客流密度，通过退货率等对老客户的吸引力来分析酒店对新老客户的吸引力。有必要考虑调整营销策略，而不需要其他系统用于统计分析，降低酒店的运营费用，并为酒店经理提供强大的数据。

3.2 高速、稳定、高密的无线体验

无线通过独特的协议栈加速，RF优化和应用识别为XXX企业提供高速，稳定的无线网络，以增强用户体验。并根据XXX企业内部OA，邮件等业务系统进行带宽保护，建立更快，更稳定的企业WLAN业务。

3.2.1端到端的网络协议栈加速

对于无线网络的环境干扰，该方案采用独特的协议栈加速技术。客户端不需要安装任何插件，并且在NAC中启用了单边加速功能。通过改进无线传输协议算法，无线网络的传输速度提高了200％以上。有效解决了无线网络因干扰无线传输速率低，丢包等网络质量问题，显着提高了XXX企业网络速度无线。

3.2.2终端识别与流量控制

该方案通过无线控制器自动识别终端类型，并根据终端类型设置相应的流量控制策略。实现终端的精细流量控制。

3.2.3应用识别和流量控制

对于应用程序混乱，很难控制。在该方案中，无线控制器通过内置的全国最大应用识别库和URL库自动识别无线流量类型，并根据终端类型设置相应的流量控制策略。对于关键OA，邮件，财务和其他办公系统进行密钥带宽保护，防止其流量被抢占。对于流行流量，迅雷和eMule等P 2 P下载，视频浏览的带宽受到限制，以防止此类应用过度抢占带宽，从而确保酒店客户的正常办公业务。

3.2.4针对无线的网络优化

该方案优化了降低无线传输网络速度的相关机制，进一步提高了无线网络的传输速度。

3.2.5单用户接入数的提升

为了满足酒店会议的高密度无线接入要求，NAP采用高密度接入，单NAP接入并发使用100多个终端，减少NAP部署次数，减少相互干扰，确保酒店保持住各种会议。 。

3.2.6酒店防蹭网提升客户体验

防螨网络功能主要是为了解决酒店客户长时间使用访客网络占用资源的问题。

您可以根据酒店入住酒店的角色限制网络使用时间。如果客户停留三天，请将客户的无线帐户设置为三天，以避免公共帐户泄露。周边居民将长期占用酒店带宽，影响用户体验。

3.3全面的酒店安全防护

3.3.1统一集中管理

结合NAC无线统一集中管理平台，安装前无需对设备进行任何配置。部署完成后，配置由无线控制器提供，大大减少了工作量和实施和维护成本。在后期维护中，通过NAC内置的图形热点分析界面，您可以轻松找到问题并轻松完成维护工作。

3.3.2精细化角色授权管理

酒店员工很复杂，网络管理越来越难。细粒度角色授权管理为不同角色对象的用户执行多级角色授权，并根据不同角色分配不同的访问和流量控制策略。充分保证自己的安全，防止未经授权。

3.3.3危险应用和URL的识别和管控

调查显示，75％的网络攻击来自应用层，通过内置的国家应用识别数据库和URL库自动识别危险应用和URL，并对其进行控制和拦截，大大提高了网络的安全性。

3.3.4动态黑名单，自动封堵攻击源

动态黑名单功能可以自动监控网络并自动阻止攻击源，大大降低了员工的压力，同时保证了网络安全。

3.3.5帐号、MAC自动绑定

通过使用XXX酒店的密钥帐户的帐号和MAC自动绑定。防止未经授权的访问，同时减少管理员的繁琐操作。此外，一个帐户最多可以绑定5个MAC，从而实现安全性和灵活性。

3.4 高扩展性、高可靠性

由于服务扩容，需要考虑无线部署的可扩展性。最初购买的高性能无线控制器太大，低端无线控制器无法满足要求。提供多种产品型号，可根据网络规模按需部署。同时，虚拟化AC的解决方案可以部署在虚拟化服务器上。无线网络的大小可以增加0x024许可，无需担心硬件设备的浪费。

双系统备份机制配置实时同步，提供动态故障切换机制，确保用户服务不会因临时故障而中断，实现快速服务恢复，降低单点故障导致网络中断的风险。